Politique de retour
Politique de remboursement – RAJA LLC
Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l’état où vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Articles non retournables
Le retour de certains types de marchandises n’est pas autorisé, notamment :
- Denrées périssables : aliments, fleurs, journaux, magazines
- Produits intimes ou sanitaires
- Matières ou substances dangereuses
- Liquides ou gaz inflammables
Autres articles non remboursables :
- Cartes-cadeaux
- Logiciels téléchargeables
- Certains produits de santé et de soin personnel
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.
Remboursements partiels
Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés :
- Livres montrant des signes d’utilisation
- CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques vinyles ayant été ouverts
- Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de RAJA LLC
- Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison
Traitement des remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception de l’article.
Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et votre moyen de paiement initial sera crédité automatiquement dans un délai de quelques jours.
Remboursements retardés ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :
- Vérifiez votre compte bancaire.
- Contactez la société émettrice de votre carte de crédit.
- Contactez votre banque, car l’affichage du remboursement peut prendre un certain temps.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à contact@rajallc.com.
Articles soldés ou en promotion
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.
Échanges
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés.
Pour un échange, envoyez-nous un e-mail à contact@rajallc.com et expédiez votre article à :
RAJA LLC
1209 Mountain Road PL NE, STE N
Albuquerque, NM 87110, États-Unis
Cadeaux
Si l’article a été marqué comme cadeau au moment de l’achat et qu’il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d’une valeur équivalente à celle de l’article retourné.
Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau, ou si le cadeau a été envoyé à l’acheteur original, le remboursement sera adressé à cette personne.
Expédition
Pour retourner votre produit, envoyez-le à l’adresse ci-dessus.
Les frais d’expédition liés au retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables.
Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75 $, nous vous recommandons d’utiliser un service de suivi ou d’assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas la réception de l’article retourné.
Politique de remboursement – RAJA LLC
Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l’état où vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Articles non retournables
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- Denrées périssables : aliments, fleurs, journaux, magazines
- Produits intimes ou sanitaires
- Matières ou substances dangereuses
- Liquides ou gaz inflammables
Autres articles non remboursables :
- Cartes-cadeaux
- Logiciels téléchargeables
- Certains produits de santé et de soin personnel
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Ne retournez pas votre achat au fabricant.
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Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés :
- Livres montrant des signes d’utilisation
- CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques vinyles ayant été ouverts
- Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de RAJA LLC
- Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison
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- Vérifiez votre compte bancaire.
- Contactez la société émettrice de votre carte de crédit.
- Contactez votre banque, car l’affichage du remboursement peut prendre un certain temps.
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Articles soldés ou en promotion
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Pour un échange, envoyez-nous un e-mail à contact@rajallc.com et expédiez votre article à :
RAJA LLC
1209 Mountain Road PL NE, STE N
Albuquerque, NM 87110, États-Unis
Cadeaux
Si l’article a été marqué comme cadeau au moment de l’achat et qu’il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d’une valeur équivalente à celle de l’article retourné.
Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau, ou si le cadeau a été envoyé à l’acheteur original, le remboursement sera adressé à cette personne.
Expédition
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Les frais d’expédition liés au retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables.
Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75 $, nous vous recommandons d’utiliser un service de suivi ou d’assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas la réception de l’article retourné.
